Публичный договор возмездного оказания услуг

Настоящий Публичный Договор (далее именуемый по тексту «Договор») определяет порядок предоставления информационных услуг, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Обществом с ограниченной ответственностью «Goescape», именуемым в дальнейшем «Исполнитель» и потребителем услуг, именуемым в дальнейшем «Заказчик», принявшим (акцептовавшим) публичное предложение (оферту) о заключении настоящего Договора, вместе именуемые Стороны, а индивидуально — Сторона.

1.1. В соответствии с условиями Договора Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги, осуществляемые в глобальной компьютерной сети Интернет, а Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные услуги в полном объеме в соответствии с условиями Договора.

1.2. В состав Услуг входит:

- услуги по размещению материалов Заказчика на релевантных страницах сайта Исполнителя;

- услуги по привлечению клиентов для реализации товаров и услуг Заказчика;

- услуги по предоставлению доступа к Личному кабинету Заказчика на сайте Исполнителя;

- техническая и информационная поддержка, а также помощь в использовании сайта Исполнителя.

1.3. Исполнитель вправе утвердить и довести до сведения Заказчика Правила использования сайта, которые с момента утверждения являются обязательными для использования Заказчиком.

1.4. Деятельность по оказанию Услуг регламентируется настоящим Договором, а также Дополнительными соглашениями к нему.

1.5. Дополнительные соглашения к Договору являются неотъемлемой частью Договора.

1.6. Обработка персональных данных осуществляется Исполнителем в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной по ссылке https://extrareality.lv/ru/riga/blog/privacy-policy, которое является неотъемлемой частью Договора.

2.1. Настоящий Договор заключается путем акцепта Заказчиком публичной оферты Исполнителя, размещенной на Сайте Исполнителя по адресу: https://extrareality.lv/ru/riga/blog/public-offer.

2.2. Для начала работы с Исполнителем Заказчику предоставляется Личный кабинет организатора на Сайте (далее — «Личный кабинет»). Создание и предоставление Личного кабинета осуществляется Исполнителем.

2.3. Акцептом Заказчиком условий публичной оферты является принятие первой брони Заказчиком, оформленной пользователем посредством Сайта, в отношении предоставляемых Заказчиком услуг (далее — «Первая бронь»).

2.4. Договор считается заключенным с момента подтверждения Заказчиком Первой брони.

2.5. Подтверждая Первую бронь, Заказчик подтверждает, что до совершения указанного действия ознакомился с текстом публичной оферты и принимает ее условия в полном объеме и без оговорок.

2.6. Условия публичной оферты, действующие на момент подтверждения Первой брони, являются неотъемлемой частью заключенного Договора.

2.7. В качестве подтверждения факта заключения Договора Исполнитель вправе использовать электронные данные, содержащие сведения о Личном кабинете Заказчика, Первой брони, дате и времени ее подтверждения, а также иные технические данные, подтверждающие совершение Заказчиком соответствующих действий.

3.1. Настоящий Договор действует в течение неопределенного срока вплоть до его расторжения в порядке, предусмотренном настоящим Договором.

3.2. Настоящий Договор может быть расторгнут:

3.2.1. по соглашению Сторон;

3.2.2. В одностороннем порядке Заказчиком в соответствии с п. 7.3.3 настоящего Договора.

3.2.3. В одностороннем порядке Исполнителем в соответствии с п. 7.4.10 настоящего Договора.

4.1. Исполнитель оказывает услуги в течение каждого календарного месяца в период действия настоящего Договора.

4.2. Объем и стоимость услуг за каждый месяц определяются на основании заказов на бронирование квестов, оформленных пользователями на сайте Исполнителя в течение этого месяца, за которые Исполнителю полагается комиссия.

4.3. Услуги за каждый календарный месяц считаются оказанными в последний день соответствующего месяца.

5.1. Базовый размер комиссии Исполнителя составляет 14% от полной суммы, фактически уплаченной пользователем за соответствующий заказ на бронирование квеста.

5.2. Стороны могут согласовать в переписке другой размер комиссии, в том числе в виде фиксированной суммы за каждый заказ. Согласованный размер комиссии применяется к заказам, оформленным после его согласования, если Стороны не договорились об ином.

5.3. Все расчеты между Сторонами производятся в евро (EUR).

6.1. В течение первых 5 рабочих дней месяца, следующего за расчетным, Исполнитель проводит сверку взаимных расчетов с Заказчиком и направляет Заказчику акт сверки и счет на оплату.

6.2. Заказчик в течение 3 рабочих дней с даты получения акта сверки вправе направить Исполнителю свои возражения. Если в указанный срок возражения не поступили, акт сверки считается согласованным.

6.3. Заказчик обязан оплатить сумму задолженности, указанную в акте сверки и счете, в полном объеме в течение 5 рабочих дней с даты получения акта сверки и счета.

6.4. Оплата может быть произведена банковским переводом, платежной картой или иным доступным Исполнителю способом оплаты.

6.5. В случае просрочки оплаты Исполнитель вправе временно ограничить Заказчику возможность управления квестами и приема новых бронирований через Личный кабинет до момента полного погашения задолженности.

6.6. После полного погашения задолженности Исполнитель восстанавливает Заказчику возможность управления квестами и приема новых бронирований через Личный кабинет.

6.7. В случае просрочки оплаты Исполнитель вправе потребовать от Заказчика уплаты процентов за просрочку в соответствии с применимым законодательством Латвийской Республики.

7.1. Заказчик обязуется:

7.1.1. Предоставлять Исполнителю достоверную и актуальную информацию о квестах, включая их название, описание, стоимость, продолжительность, адрес, доступные даты и время, а также иные сведения, необходимые для оформления бронирований.

7.1.2. Своевременно обновлять информацию о квестах в случае ее изменения.

7.1.3. Обеспечивать проведение забронированных через Сайт квестов на условиях, указанных на Сайте на момент оформления бронирования.

7.1.4. Своевременно проверять Личный кабинет, электронную почту и другие указанные Заказчиком средства связи, обрабатывать поступающие бронирования и уведомления, а также своевременно информировать Исполнителя о невозможности проведения забронированного квеста.

7.1.5. Гарантировать, что предоставленные Исполнителю информация, фотографии, видео, изображения, названия, логотипы и иные материалы не нарушают права третьих лиц, а также иметь все необходимые права и разрешения на их использование.

7.1.6. Предоставлять Исполнителю право использовать предоставленные материалы для размещения и продвижения квестов Заказчика на Сайте и в рекламных материалах Исполнителя.

7.1.7. В случае предъявления к Исполнителю претензий или требований третьих лиц в связи с материалами, предоставленными Заказчиком, предоставить Исполнителю необходимые документы и информацию, подтверждающие право на использование таких материалов, а также возместить Исполнителю документально подтвержденные убытки, возникшие в связи с такими претензиями по вине Заказчика.

7.1.8. Соблюдать применимое законодательство при организации и проведении квестов, включая требования безопасности, и иметь все необходимые разрешения и лицензии, если их наличие требуется законодательством.

7.1.9. Не передавать третьим лицам и не использовать в целях, не связанных с исполнением настоящего Договора, полученную от Исполнителя непубличную информацию, связанную с оказанием услуг по настоящему Договору, без предварительного согласия Исполнителя, за исключением случаев, когда такая передача необходима для исполнения настоящего Договора или предусмотрена законодательством.

7.2. Исполнитель обязуется:

7.2.1. Размещать на Сайте информацию о квестах Заказчика на основании предоставленных Заказчиком данных.

7.2.2. Передавать Заказчику информацию о бронированиях, оформленных пользователями через Сайт, в том числе через Личный кабинет и иные согласованные Сторонами средства связи.

7.2.3. Вести учет заказов, оформленных через Сайт, и на основании такого учета определять размер комиссии в соответствии с условиями настоящего Договора.

7.2.4.  Предоставлять Заказчику доступ к Личному кабинету для просмотра информации о заказах, бронированиях и взаимных расчетах.

7.2.5. Принимать разумные меры для обеспечения работоспособности Сайта и Личного кабинета, за исключением случаев проведения технических работ, сбоев в работе сторонних сервисов, обстоятельств непреодолимой силы и иных обстоятельств, не зависящих от Исполнителя.

7.2.6. Не передавать третьим лицам и не использовать в целях, не связанных с исполнением настоящего Договора, непубличную информацию, полученную от Заказчика, без его предварительного согласия, за исключением случаев, когда такая передача необходима для исполнения настоящего Договора или предусмотрена законодательством.

7.2.7. Исполнитель не является организатором квестов, размещенных Заказчиком на Сайте, и не участвует в их проведении. Заказчик самостоятельно несет ответственность за проведение квестов, их качество и безопасность, соответствие описанию и условиям, указанным на Сайте, а также за исполнение обязательств перед пользователями, связанных с проведением квестов.

7.3. Заказчик вправе:

7.3.1. Получать от Исполнителя информацию и пояснения, связанные с оказанием Услуг, в том числе информацию о бронированиях и работе Сайта.

7.3.2. Обращаться к Исполнителю с запросами, связанными с размещением и продвижением квестов, а также с работой Личного кабинета.

7.3.3. Расторгнуть Договор, письменно уведомив об этом Исполнителя не менее чем за 10 рабочих дней.

7.4. Исполнитель вправе:

7.4.1. Запрашивать у Заказчика информацию и документы, необходимые для исполнения настоящего Договора. Если Заказчик не предоставляет необходимую информацию либо предоставляет ее не полностью или недостоверно, Исполнитель вправе приостановить исполнение соответствующих обязательств до получения необходимой информации.

7.4.2. Проверять предоставленную Заказчиком информацию и материалы на соответствие условиям настоящего Договора, применимому законодательству и требованиям Сайта.

7.4.3. Отказать в размещении или удалить с Сайта информацию и материалы, предоставленные Заказчиком, если они нарушают условия настоящего Договора, применимое законодательство или права третьих лиц.

7.4.4. Временно приостанавливать размещение отдельных квестов или возможность их бронирования через Сайт в случае нарушения Заказчиком условий настоящего Договора, получения обоснованных жалоб пользователей или возникновения иных обстоятельств, препятствующих надлежащему оказанию Услуг.

7.4.5. Вносить изменения в функциональность, структуру и внешний вид Сайта, а также временно ограничивать его работу в связи с техническим обслуживанием, обновлением или устранением неисправностей.

7.4.6. Определять способы и объем размещения и продвижения информации о квестах Заказчика на Сайте, если иное прямо не согласовано Сторонами.

7.4.7. Использовать информацию о заказах и бронированиях, а также статистические и аналитические данные, связанные с квестами Заказчика, для анализа работы Сайта, улучшения его функциональности, подготовки отчетности и развития Услуг, а также использовать обобщенные и обезличенные данные в коммерческих, статистических и аналитических целях.

7.4.8. Использовать предоставленные Заказчиком фотографии, видео, изображения, логотипы, описания и иные материалы для размещения на Сайте, а также для рекламы и продвижения Сайта и квестов Заказчика.

7.4.9. Привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств по настоящему Договору.

7.4.10. Расторгнуть Договор в односторонним порядке в случае нарушения Заказчиком своих обязательств по настоящему Договору.

8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с настоящим Договором и применимым законодательством Латвийской Республики.

8.2. Исполнитель не несет ответственность за любые убытки или упущенные выгоды, наступившие по вине третьих лиц и/или убытки, напрямую или косвенно связанные с оказанием Заказчику услуг, предусмотренных настоящим Договором.

8.3. В случае просрочки оплаты Заказчик обязан уплатить Исполнителю проценты за просрочку в размере 0,05% от суммы просроченного платежа за каждый день просрочки, начиная со дня, следующего за установленным сроком оплаты, до дня фактической оплаты.

9.1. Коммерческая информация, полученная Сторонами и их сотрудниками в связи с оказанием Услуг Заказчику, считается конфиденциальной (в дальнейшем – конфиденциальная информация) и не должна передаваться третьим лицам без предварительного письменного согласия уполномоченного на то должностного лица соответствующей Стороны. Данное ограничение не распространяется на информацию:

- подлежащую оглашению в соответствии с положениями применяемого законодательства и с существом поручений, исполняемых Исполнителем;

- общеизвестную на момент передачи, в том числе опубликованную или ставшую известной неограниченному кругу лиц без нарушения настоящего Договора и вины в этом Сторон и/или их сотрудников;

- уже известную другой Стороне или ставшую известной до или в период переговоров либо осуществления какого-либо проекта без нарушения условий настоящего Договора. Если предоставленная одной из Сторон информация уже известна другой Стороне, последняя должна незамедлительно сообщить ей об этом.

9.2. Каждая из Сторон обязуется использовать конфиденциальную информацию исключительно в рамках выполнения совместной работы и предоставлять доступ к ней только лицам, непосредственно занимающимся указанными работами. Стороны обязуются принимать все необходимые меры, чтобы их сотрудники, консультанты, зависимые и дочерние общества, подрядчики сохраняли конфиденциальность вышеуказанной информации.

9.3. Если нет иных договоренностей Сторон, конфиденциальная информация является и остается интеллектуальной собственностью Стороны, передающей информацию.

9.4. Исполнитель вправе по собственной инициативе упоминать и указывать на факт оказания Услуг Заказчику, а также делать обобщенное описание оказанных Услуг в письменных (устных) материалах Исполнителя, в том числе, но не исключительно, на интернет-сайте Исполнителя, в презентациях Исполнителя, в печатной и иной продукции, а также при распространении информации иным образом.

10.1. Настоящий Договор регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Латвийской Республики.

10.2. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, Стороны стремятся разрешить путем переговоров.

10.3. До обращения в суд Сторона, считающая, что ее права или интересы нарушены, направляет другой Стороне письменную претензию с указанием требований и обстоятельств, на которых они основаны.

10.4. Претензия может быть направлена по электронной почте или через иные согласованные Сторонами средства связи, указанные в настоящем Договоре или Личном кабинете.

10.5. Срок рассмотрения претензии составляет 10 (десять) рабочих дней с даты ее получения, если иной срок не установлен настоящим Договором.

10.6. Если спор не был урегулирован в течение указанного срока, он подлежит рассмотрению в компетентном суде в соответствии с применимым законодательством.

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти, третьих лиц или других независящих от Сторон обстоятельств.

11.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее пяти календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.

11.3. Стороны признают, что неплатежеспособность Сторон не является форс мажорным обстоятельством.

12.1. Исполнитель вправе вносить изменения и дополнения в настоящий Договор и утверждать его новую редакцию в одностороннем порядке.

12.2. Изменения и дополнения, внесенные Исполнителем, вступают в силу с даты, указанной в уведомлении об изменении Договора, но не ранее чем через 5 (пять) календарных дней с даты публикации соответствующей редакции Договора на Сайте, если иной срок не предусмотрен настоящим Договором.

12.3. Изменения, необходимость которых обусловлена изменением применимого законодательства или обязательных требований государственных органов, могут вступать в силу с даты вступления соответствующих изменений законодательства или требований в силу.

12.4. Новая редакция Договора или изменения и дополнения к нему публикуются Исполнителем на Сайте по адресу: https://extrareality.lv/lv/riga/blog/public-offer. Исполнитель также вправе уведомить Заказчика об изменениях посредством электронной почты, Личного кабинета или иных согласованных Сторонами средств связи.

12.5. В случае несогласия с изменениями Договора Заказчик вправе расторгнуть Договор, уведомив об этом Исполнителя до даты вступления соответствующих изменений в силу.

12.6. Если до даты вступления изменений в силу Заказчик не уведомил Исполнителя о расторжении Договора, изменения считаются принятыми Заказчиком и применяются к отношениям Сторон с даты их вступления в силу.

12.7. Изменения условий о размере комиссии и иных платежах применяются к бронированиям, оформленным после даты вступления соответствующих изменений в силу, если иное прямо не указано в изменениях.

13.1. Если отдельное положение настоящего Договора становится недействительным или неисполнимым, это не влияет на действительность и исполнимость остальных положений Договора.

13.2.  Стороны признают юридическую силу документов и сообщений, направленных в электронной форме по адресам электронной почты и через иные средства связи, указанные в настоящем Договоре, Личном кабинете или используемые Сторонами в ходе исполнения Договора, если иное прямо не предусмотрено настоящим Договором.

13.3. Электронные сообщения, направленные уполномоченными представителями Сторон с согласованных адресов электронной почты или через Личный кабинет, считаются исходящими от соответствующей Стороны, если не доказано иное.

13.4. Стороны обязуются своевременно уведомлять друг друга об изменении своих контактных данных, реквизитов и иных сведений, необходимых для исполнения настоящего Договора. До получения такого уведомления сообщения, направленные по ранее указанным данным, считаются надлежащим образом направленными.

13.5. Информация и действия, совершенные Заказчиком в Личном кабинете, а также информация о бронированиях, заказах и иных операциях, отраженная в Личном кабинете, могут использоваться Сторонами в качестве подтверждения соответствующих действий и операций, если иное не доказано.

14.1. Стороны безоговорочно соглашаются под реквизитами Заказчика считать информацию, указанную в выставленном Исполнителем Акте.

14.2. Реквизиты Исполнителя:

OOO "GOESCAPE" 

NIP:  5252990401

Варшава, ул. Длуга, 29, индекс: 00-238

PKO Bank Polska: 20 1020 1042 0000 8202 0579 6166

IBAN: PL80102010420000890205782133

BIC SWIFT BPKOPLPW

info@extrareality.lv